そう、そこで登場するのが営業レターなのである。
営業レターなら、アポなし訪問をしないでお客様にアプローチできる。どんなにきつく門前払いをするお客様の家であっても、楽々と入り込める。営業レターがあなたのかわりに営業してくれるので、もはやアポなし訪問をする必要もなくなるのだ。
メリット(2) 今より早く帰れるようになる
営業レターは、いつつくってもいい。たとえば昼間の暇な時間帯を利用してもいいだろう。そうすれば、「定時までに『営業レター』を作成し、定時になったら家に帰る」という生活も可能になる。
実際、私はトップでいた４年間のうち、初年度を除く３年間は毎日、定時に帰っていた。そう、「毎日定時で帰るのにトップ営業マン」などということまで実現できるのだ。
また、お役立ち情報などは、一度つくってしまえば何度でも使いまわすことができる。最初につくるときは時間がかかるかもしれないが、一度完成してしまえば、後は必要に応じて修正するだけでいい。これもメリットの１つだ。
メリット(3) 短時間に多くのお客様にアプローチできる
いくら一生懸命に訪問したとしても、訪問できる件数はすぐに限界がくる。どんなにムリをしても、せいぜい１日10件を、倍の20件にするくらいしかできないだろう。しかし、営業レターなら10件を50件にすることも簡単だ。その気になれば、10件を200件以上に増やすことも可能だ。また、近い遠いにかかわらず、どこでもすぐにアプローチできるのも強みだ。
「一度に送るのだったらメールでもいいのでは？」という意見もあるかもしれない。たしかにメールで一括送信すれば、コストも時間も営業レターよりはかからないだろう。しかし、メールではお客様に「自分の気持ち」は伝わりにくい。
そもそもメールというのは、「不特定多数のお客様に送っているのではないか」という印象を与えがちだ。だから、メールでお役立ち情報が送られてきても、お客様は感謝する気にはなれないだろう。
その点、営業レターは「そのお客様のためにつくって送った」という印象を与えられる。営業レターは営業マンの心が伝わるツールでもある。その意味でも、メールではなく営業レターを活用したほうが効果的なのだ。
メリット(4) 営業マンのテンションが下がらない
お客様からのきつい断りやクレームを受ければ、だれでもテンションが下がるものだ。また、前の日に奥さんと喧嘩したり、単に飲みすぎた、ということでもテンションが下がる場合があるかもしれない。
人間が毎日ベストコンディションで仕事に臨むことは難しい。むしろ気分がのらない日のほうが多いくらいではないだろうか。
その点、営業レターはテンションが下がったり、体調が悪くて気分がのらないなどということはない。いつも同じようにお客様へアプローチしてくれる。これほど心強くタフな営業ツールが他にあるだろうか？ これも営業レターの魅力の１つである。
