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オムニチャネル戦略

イー・ロジット代表取締役社長 兼 チーフコンサルタント 角井 亮一氏

 好きな場所で商品の情報を集め、比較検討し、注文し、受け取る――。スマホの登場で可能になり、買い物や流通・小売業を一変させ始めたオムニチャネル。この連載では、米国のウォルマート、アマゾンや、日本のヨドバシカメラ、東急ハンズ、良品計画などの最新事例を、実地取材をまじえながら紹介していきます。著者はeコマースの国内外の動向に詳しく、流通・物流・マーケティングに横断的な知識と人脈を持つコンサルタント。通販物流会社の経営者でもあり、オムニチャネル市場の見通しと成長への課題をわかりやすく解説します。

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