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絆づくりのオウンドメディア論

トライベックストラテジー 取締役COO

後藤洋 氏

 生活者の価値観は「モノからコトへ」――。生活者が求めていることが変われば、企業と生活者とのコミュニケーションのあり方も見直さなければならない。マスメディアを使った広告、ソーシャルメディアや自社Webサイトにおける情報発信をうまく組み合わせて、生活者の経験価値をより豊かなものに変えていくことが本連載のテーマだ。  目指すべきコミュニケーションの方向は色々あるが、ここでは企業と生活者との絆(ブランドロイヤリティー)を築く観点で考えていきたい。

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