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成功するシニアビジネスの教科書:市場調査では見えてこないシニア市場
 

成功するシニアビジネスの教科書
市場調査では見えてこないシニア市場

大企業がシニア市場への足がかりとして最初に行うのが、調査会社にアンケートやグループインタビューなどを依頼することです。しかし、そうした調査結果の90%は役に立っていません。シニア顧客のニーズの基本は「不(不安・不満・不便))」の解消です。そうした顧客の「不」は、顧客と直接、接していないとなかなか聞こえてこないものです。

営業改革、失敗の法則――そんな営業部ではダメになる:頑張っているのに成績が伸びないのは隠れた怠慢時間が原因
 

営業改革、失敗の法則――そんな営業部ではダメになる
頑張っているのに成績が伸びないのは隠れた怠慢時間が原因

単純なサボりが全体の業績に大きな影響を与えていることは少ないので、さほどマネジメント上神経を研ぎ澄ます必要はない。もっと注目しなければならないのは、本人は働いているつもりだが実態上サボっているに等しいサボりである。私は、これを"結果的怠慢"と呼んでいる。

シルバーイノベーション最前線
 

ケアシフト!シルバーイノベーションの最前線
元気印シニアの愉悦、「旅と健康」の幸福論

圧倒的多数のシニアは貴重なお金を「健康と旅」に使いたいと願い、それを実践するシニアは愉悦と幸福を見出している。今回は、北海道自転車旅行の道すがら出会った"元気印シニアの旅人"との交流を通して、「生き方」としてのシルバーイノベーションの可能性を考えてみたい。

成功するシニアビジネスの教科書:市場調査では見えてこないシニア市場

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